Da wir mit einem vollautoamtischen System arbeiten ist die Zusammenlegung verschiedener Bestellungen, sowie das Ergänzen von Bestellungen nicht mehr möglich.

Bitte prüfe ob die angegebene Adresse korrekt ist. Wir bemühen uns, jede Bestellung so zügig wie möglich zu bearbeiten und in den Versand zu geben. Bitte beachten Sie jedoch die angegeben Lieferzeit, haben Sie personalisierte Produkte bestellt, verlängert sich die Lieferzeit entsprechend. Teillieferungen tätigen wir keine, es gilt die längste Lieferzeit auf der gleichen Bestellung.

Wird der Artikel in Ihrer Rechnung aufgelistet? Ist er bezahlt worden? Ist beides der Fall, nehmen Sie bitte sofort Kontakt per Telefon oder Mail zu uns auf, damit wir eine Überprüfung einleiten können.

Wir versenden Bestellungen bis 500g unter 5 cm als Brief A-Post. Alle Bestellungen als Paket werden B-Post versendet. Wenn Sie einen Paketversand mit A-Post wünschen, wird ein Aufpreis von CHF 5.00 verrechnet. Kontaktieren Sie dazu nach Bestellabschluss unseren Kundendienst unter info@zwergehuus.ch.

Wir verrechnen pauschal CHF 3.90 ob für den Brief- oder Paketversand. Ab einem Warenwert von CHF 70.00 ist der Versand sogar kostenfrei.

Wir sind ein reiner Onlineshop und bieten keine Selbstabholung an.

Wir versenden keine Lieferscheine per Papier, somit liegt der Bestellung auch kein Lieferschein bei. Wenn Sie einen Lieferschein wünschen, können Sie diesen in der Versandmail herunterladen.