Da wir mit einem vollautoamtischen System arbeiten ist die Zusammenlegung verschiedener Bestellungen, sowie das Ergänzen von Bestellungen nicht mehr möglich.

Bitte überprüfen Sie sorgfältig, ob die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Sollte eine Sendung aufgrund einer fehlerhaft angegebenen Adresse an uns retourniert werden, behalten wir uns vor, die dadurch entstehenden zusätzlichen Bearbeitungs- und Versandkosten in Höhe von CHF 9.00 in Rechnung zu stellen.

Wir bemühen uns, jede Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und für den Versand vorzubereiten. Bitte beachten Sie dabei die jeweils angegebene Lieferzeit. Bei Artikeln mit längeren Lieferfristen ist dies direkt beim entsprechenden Produkt vermerkt.

Bitte beachten Sie zudem, dass wir keine Teillieferungen vornehmen. Befinden sich Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten in einer Bestellung, richtet sich der Versand der gesamten Bestellung nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Wird der Artikel in Ihrer Rechnung aufgelistet? Ist er bezahlt worden? Ist beides der Fall, nehmen Sie bitte sofort Kontakt per Telefon oder Mail zu uns auf, damit wir eine Überprüfung einleiten können.

Wir versenden Bestellungen bis 500g unter 5 cm als Brief A-Post. Alle Bestellungen als Paket werden B-Post versendet. Wenn Sie einen Paketversand mit A-Post wünschen, wird ein Aufpreis von CHF 5.00 verrechnet. Kontaktieren Sie dazu nach Bestellabschluss unseren Kundendienst unter info@zwergehuus.ch.

Wir verrechnen CHF 3.90 für den Briefversand und CHF 7.20 für Paketversand. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Ab einem Warenwert von CHF 60.00 ist der Versand sogar kostenfrei.

Wir sind ein reiner Onlineshop und bieten keine Selbstabholung an.

Wir versenden keine Lieferscheine per Papier, somit liegt der Bestellung auch kein Lieferschein bei. Wenn Sie einen Lieferschein wünschen, können Sie diesen in der Versandmail herunterladen.